Información general y de contacto
Titular/Deniminación social: PINZA (Asociación Independiente de Pequeños Productores de Zamora)
Domicilio social: Carretera de la Aldehuela, 23 Oficina 205, 49021 ZAMORA
C.I.F.: G49307119
E-mail: info@pinzarural.com
Teléfono: 682 451 846
1. Objeto
Estas Condiciones Generales regulan las compras que realice a través de la página web pinzarural.com y quedarán incorporadas a su contrato de compra al pulsar el botón de «Realizar Pedido» al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
La Asociación Independiente de Pequeños Productores de Zamora (PINZA), con sede social en la Carretera de la Aldehuela, 23 Oficina 205, 49021 (Zamora) y CIF G49307119, se encuentra inscrita en el Registro Provincial de Asociaciones, Delegación Territorial de Zamora con número de registro 3025.
pinzarural.com puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.
Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.
El documento electrónico en el que se formalice la venta será archivado por pinzarural.com, pudiendo consultarse a través de nuestra web previa autentificación con su usuario y contraseña o los medios que se establezcan en cada caso. Puede solicitarse esa copia en soporte papel a través de los medios de Atención al Cliente previstos en estas Condiciones Generales de Compra.
2. Precio
Los precios de los productos de nuestra tienda llevan incluidos los impuestos. PINZA se reserva el derecho de revisar y modificar los precios de los productos.
3. Gastos de envío
PINZA únicamente envía sus productos a: España Peninsular,. No será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos distintos de los indicados. PINZA no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
La compra de productos en el Sitio Web está sujeta al pago de gastos de envío a cuenta del comprador.
En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán antes de completar el pedido y de realizar el pago.
Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para un transporte específico, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. PINZA no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto.
Los gastos de envío serán gratuitos para la Península a partir de la compra de 60,00 euros. Para envíos a las islas o Europa es necesario ponerse en contacto con PINZA.
4. Formas de envío
Los envíos se realizarán mediante la empresa de transporte que nos facilite las mejores condiciones de entrega. La entrega se realizará entre 2 y 3 días laborables después de la fecha del pago de su pedido.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
5. Métodos de pago
Transferencia bancaria.
6. Garantía y devoluciones
PINZA envía todos los productos de forma segura.
Se produce la entrega en el momento en que reciba el pedido en la dirección señalada para el envío. En la entrega a domicilio será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del pedido. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comunique en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el envío, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Tenga en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. pinzarural.com no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado.
La entrega conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de pinzarural.com.
En la inusual situación de recibir un envío dañado por el transporte debe ponerse en contacto con nosotros vía mail enviando un correo electrónico a info@pinzarural.com
7. Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre los productos que hayan sido abiertos por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo, podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible para su descarga, y enviarlo a info@pinzarural.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
PINZA reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, PINZA devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.
8. Exclusión de Responsabilidad
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para PINZA obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
PINZA no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
PINZA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. PINZA y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.
10. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la website www.pinzarural.com (que incluyen sus contenidos, textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones, informaciones y opiniones) pertenecen a PINZA o dispone los derechos de explotación de ellos en virtud de contratos con terceras personas.
Los usuarios de la web www.pinzarural.com pueden visualizar tales elementos, e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea para su uso personal y privado.
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11. Protección de datos de carácter personal
PINZA garantiza mediante este Aviso la privacidad de los servicios prestados.
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12. Reclamación
En caso de reclamación, dudas o consultas, podrá poner en contacto con PINZA en el teléfono 682 451 846 ó vía mail enviando un correo electrónico a info@pinzarural.com
Última modificación: 8 de noviembre 2021